育达水泵在向用户提供稳定,高质量的产品的同时,秉承"追求卓越,走向世界"的宗旨,提供优良的售后服务,以确保用户在使用过程中的连续可靠性,特订立售后服务规则如下:
1、公司对所有育达水泵的产品均附带有售后服务责任。
2、安装调试后各检测数据及工况记录在案,装订成册收档保存。
3、产品在质量保质期内,负责提供免费服务,不含其它。
4、公司将为每个用户提供终身跟踪,保养维修服务,对使用中产品进行定期现场或电话回访,及时发现并处理解决问题。
5、建立用户服务专人负责制度,每次服务完成须填写用户服务单并由用户签字认可。
6、服务人员对待用户态度和蔼,规范服务。对用户提问须耐心回答解释,不容许与用户发生争执现象。